Garantia Vitalícia

🛡️ GARANTIA VITALÍCIA – RHUVY ELEGANCE

Na RHUVY, acreditamos que o brilho legítimo é aquele que permanece com o tempo. Por isso, todas as nossas joias são acompanhadas por garantia vitalícia contra defeitos de fabricação — com destaque especial para nossas pedras de moissanite, que são sinônimo de beleza duradoura, resistência inigualável e autenticidade comprovada por certificações internacionais.

💎 Moissanites Autênticas com Garantia Vitalícia

Cada pedra conta uma história. E a sua começa com algo inegociável: autenticidade, excelência técnica e rastreabilidade total.

Todas as moissanites presentes nas joias da RHUVY são rigorosamente selecionadas e possuem certificação GRA (Gemological Research Association) — um dos certificados mais respeitados do mundo gemológico, funcionando como o registro de nascimento individual da pedra, contendo o número de série único que a identifica, como uma impressão digital lapidada.

Diferente de muitas pedras que são apenas visivelmente bonitas, a moissanite RHUVY é comprovadamente superior em várias dimensões técnicas:

- Brilho superior ao diamante tradicional (índice de refração 2.65 x 2.42), com maior capacidade de refletir a luz em diversos ângulos

- Fogo mais intenso e colorido, que cria um efeito visual fascinante sob diferentes iluminações

- Resistência elevada com dureza de 9.25 na escala Mohs, ficando atrás apenas do diamante e sendo superior a praticamente todas as gemas comuns

- Estabilidade de cor e brilho mesmo sob exposição ao tempo, calor, água ou umidade

- E, o mais importante: a pedra não escurece, não desbota e não perde seu brilho natural — jamais.

E isso não é apenas uma promessa estética — é garantido. Para sempre.

Essa garantia vitalícia cobre qualquer alteração anormal da pedra no que diz respeito à sua integridade visual, estrutural e ótica, desde que respeitadas as orientações de uso adequadas.
Portanto, ao adquirir uma moissanite RHUVY, você não leva apenas uma joia, mas um símbolo de permanência, beleza inalterável e compromisso com o tempo.

📜 Sobre o Certificado GRA

O certificado GRA (Gemological Research Association) é emitido após a pedra passar por uma análise criteriosa em laboratório, que verifica, com instrumentos de alta precisão, sua origem, qualidade, grau de refração, corte, pureza e durabilidade.

Cada certificado contém:

- Número de identificação exclusivo da pedra

- Dimensões, peso, tipo de corte, claridade, cor e outras métricas técnicas

- QR Code de rastreamento e verificação

📌 Em resumo, o certificado GRA funciona como uma declaração oficial de legitimidade.
É o DNA da sua pedra.
É a prova física e documental de que sua joia é tão real quanto seu brilho.

🔐 Garantia Vitalícia Limitada para o Acabamento 

Embora as pedras RHUVY sejam eternas em seu brilho, é necessário considerar que o acabamento das joias — especificamente os banhos aplicados por meio do processo de galvanoplastia — estão sujeitos a desgaste natural, conforme a frequência de uso, exposição a agentes externos e hábitos pessoais de conservação.

Utilizamos em nossos processos:

- Banhos de Ródio Branco, Ouro 18k, Ouro Branco 18k, Ouro Rosé e Ouro Branco 14k

- Galvanoplastia de camada superior, com alta resistência à abrasão

- Processo antialérgico com camada protetora invisível

- Controle de porosidade, aderência e brilho espelhado

Ainda assim, por mais avançada que seja a técnica, a ação do tempo e o uso constante influenciam no desgaste do acabamento externo.

A garantia para o banho tem duração de 12 meses, contados a partir da data de compra, e cobre casos de desgaste excessivo incompatível com o uso esperado e cuidadoso da peça.

Caso o prazo seja excedido ou o uso indique necessidade de renovação, oferecemos aos nossos clientes o serviço de rebanho (refeito do acabamento), com condições acessíveis e execução especializada em nosso laboratório de origem.

📌 Cobertura por Material

🟡 OURO 18K 750

Todas as joias produzidas em ouro 18k 750 contam com garantia vitalícia contra qualquer defeito de fabricação.
Esta garantia aplica-se à integridade estrutural da peça, contemplando situações como deformações indevidas, rachaduras espontâneas ou falhas decorrentes do processo de fundição ou soldagem.

Importante destacar que eventuais riscos superficiais, amassados por impacto, ou sinais de desgaste por atrito cotidiano não configuram defeito de fabricação, sendo considerados parte natural da vida útil do produto.

⚪ PRATA 925

As joias RHUVY fabricadas em prata 925 também possuem garantia vitalícia limitada contra defeitos de fabricação, desde que respeitados os cuidados recomendados.

A prata é um metal nobre, porém reativo, especialmente sensível a:

- Umidade

- Produtos químicos

- Cosméticos

- Perfumes

- Álcool

- Sabões

Portanto, o escurecimento natural da prata (oxidação) não é classificado como defeito, mas sim como uma característica física esperada do material.

O que a Garantia NÃO cobre

A fim de garantir clareza e transparência, detalhamos a seguir as situações que não estão cobertas pela política de garantia da RHUVY:

- Danos físicos causados por uso inadequado, como quedas, impacto direto, atrito com superfícies abrasivas ou deformações mecânicas

- Danos por exposição constante a substâncias químicas agressivas (como cloro de piscina, alvejantes, perfumes com álcool, etc.)

- Desgaste natural do banho após o prazo de 12 meses

- Peças que tenham sido ajustadas, polidas, soldadas ou manipuladas por terceiros não autorizados

- Quebras de corrente, fechamento forçado ou torção acidental

🛍️ Envio para Análise e Condições de Logística

Em casos de necessidade de análise técnica para verificação de supostos defeitos de fabricação, a peça deverá ser enviada à sede da RHUVY acompanhada da respectiva nota fiscal ou comprovante de compra.

Durante este processo:

- Os custos de frete de envio e retorno serão de responsabilidade do cliente

- Caso seja confirmado defeito de fabricação, o valor do frete de retorno poderá ser reembolsado

A peça passará por inspeção visual, teste físico, comparação com lote de origem e avaliação por nossos especialistas técnicos.

🤝 Compromisso RHUVY

Quando você escolhe uma peça RHUVY, você não está apenas adquirindo uma joia — está assumindo um gesto de significado.

Nossa garantia não é um contrato genérico. Ela é o reflexo de um compromisso de qualidade, respeito e permanência. Cada cláusula, cada termo, cada detalhe foi pensado para assegurar que sua experiência com a RHUVY seja tão duradoura quanto o brilho que ela entrega.

Se ainda restar qualquer dúvida sobre sua peça, seus direitos ou sua cobertura de garantia, entre em contato conosco por nossos canais oficiais.
Estamos aqui para que cada joia entregue seja uma experiência de confiança e orgulho.